Beställningar och returer

Beställningar och returer

§

Avsnitt 1 - Returpolicy

Avsnitt 2 - Frakt

Avsnitt 3 - Elektronisk leverans

RETURPOLICY

 

Catsoft.co strävar efter att ge våra kunder utmärkt assistans och att ge dem rättvisa avkastningstjänster. För att säkerställa att våra kunder är nöjda med de produkter som de beställer erbjuder vi en 30-dagars produktgaranti. Inom 30 dagar efter leveransen kommer Catsoft.co att återbetala hela beloppet minus fraktkostnader för nya, oöppnad föremål. Innan du returnerar en produkt måste du få tillstånd genom att kontakta oss via e-post på sales@catsoft.co eller telefon på + 1 888-848-9224

Catsoft.co betalar returfrakten för felaktiga eller defekta artiklar för något Catsoft.co leveransfel. Kunderna kan förvänta sig att få en återbetalning inom 2-4 veckor. Denna uppskattning inkluderar leveranstiden tillbaka till vårt företag, en godkännandekontroll och återbetalning. Återbetalningar kan endast utfärdas i form av den ursprungliga betalningsmetoden. Om du får en felaktig eller defekt artikel på grund av ett fel från vår sida och vill byta ut,

Catsoft.co betalar returfraktpriset för den felaktiga artikeln och skickar rätt artikel till kunden via uppgraderad frakt. Prenumerationer kräver 30 dagars uppsägningstid.

För elektronisk leverans, Catsoft.co kommer att behandla produkten / licensnyckeln genom tillverkarens verifiering för att se till att produkten ännu inte har aktiverats eller manipulerats. När denna verifieringsprocess är klar och produkten har passerat, Catsoft.co återbetalar produktens inköpspris i form av den ursprungliga betalningsmetoden.

  • Öppen licens - Catsoft.co kan ta ut en 15% återställningsavgift för Open License-order som har skickats till distribution eller uppfyllts.
  • Butikslicenser - Catsoft.co kan ta ut en 15% återställningsavgift för detaljhandelsbeställningar som har uppfyllts.
  • Anti-Virus - Catsoft.co kan ta ut en 25% återställningsavgift för antivirus-beställningar som har uppfyllts.
  • Microsoft Office 365 - återbetalas inte! Vi kan inte skicka dessa nycklar tillbaka till Microsoft så vi kan inte återbetala några Office 365-köp. Kräver 30 dagars meddelande om avbokning.

FRAKT

 

Vi kan skicka till nästan vilken adress som helst i världen. Observera att det finns begränsningar för vissa produkter och att vissa produkter inte kan skickas till internationella destinationer.

När en beställning görs online eller via vår kundserviceavdelning, beräknas den beräknade tidsramen för leverans på flera faktorer, inklusive destination, leveransmetod och när beställningen gjordes.

De flesta produkter skickas samma dag. Här beräknas bearbetnings- och leveranstidsramar för varje leveransmetod:

  • Mark: 1-2 dagars behandlingstid. 4 - 10 Arbetsdagar för leverans
  • Express Saver: 1-2 dagars behandlingstid. 2 - 3 Arbetsdagar för leverans
  • Standard övernattning: 1-2 dagars behandlingstid. 1 Arbetsdag för leverans.

Kom ihåg att dessa tider är en uppskattning. Beroende på produkttillgänglighet är det möjligt att din produkt kan anlända på ett tidigare datum.

  

ELEKTRONISK LEVERANS

 

Om du köper dina produkter och anger att de har en elektronisk leveransmetod eller laddar ner, kommer du att få den erforderliga produkten / licensnyckeln via e-post samma dag som din beställning bekräftas.